Hoe kan je van een Franse startup uitgroeien tot een internationaal bedrijf? Het is mogelijk, op voorwaarde dat je een partner hebt die je een solide online betaaloplossingen aanbiedt. Door de snelle expansie, had Bongo een sterke focus op het verhogen van het conversiepercentage en het bieden van positieve online winkelervaring, terwijl transacties veilig bleven.

Wij geloven in onze producten, maar verliezen klanten als ze niet tevreden zijn met onze betalingsoplossing. Worldline helpt ons de juiste mix van betaalmethoden aan te bieden, zodat we ons conversiepercentage zo hoog mogelijk kunnen houden.

_{David Derai - Treasury Director - Bongo & Smartbox Group}

Inzicht in betaalpraktijken voor ieder land in Europa

Om je de waarheid te zeggen, het is essentieel. Om ons conversiepercentage te verhogen, ongeacht het land waar de transactie plaatsvindt, moet de internetgebruiker in een comfortabele omgeving kunnen surfen. In dit opzicht helpt Worldline ons inzicht te krijgen in de betaalpraktijken die in de hele wereld sterk uiteenlopen. Terwijl de populairste betaalmethode in Nederland ongetwijfeld iDEAL is, worden in Frankrijk Cartes Bancaires, Visa, Mastercard, American Express en PayPal het meest gebruikt. En in Duitsland is Sofort We kunnen het ons niet veroorloven om dat soort informatie over het hoofd te zien.

_{David Derai - Treasury Director - Bongo & Smartbox Group}

Verminderen van fraude, zonder afbreuk te doen aan het conversiepercentage

Wat ons nu het meest drijft, is de strijd tegen fraude. Dankzij het schaalbare platform van Worldline kunnen we ons ontwikkelen zonder beperkingen en met behoud van een zeer laag risicopercentage. Met de basismodule voor fraudedetectie kunnen we het aantal frauduleuze transacties aanzienlijk verminderen.

_{David Derai - Treasury Director - Bongo & Smartbox Group}

Klaar om onze succesvolle digitale transformatie voort te zetten

Een innovatieve digitale transformatiestrategie werd geïmplementeerd om de ontwikkeling van het Bongo-product te ondersteunen.

Oorspronkelijk was het een fysiek geschenkpakketje bestaande uit een cadeaubon en een catalogus met de volledige selectie van partners. De afgelopen jaren is het product opnieuw ontworpen om de cadeau-ervaring te combineren met voortdurend verbeterende diensten.